Hilfe
Termylo schnell verstanden.
Die wichtigsten Fragen für Kunden und Unternehmen.
Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?
Melde dich an und öffne die Glocke oder dein Konto. Wähle „Push auf diesem Gerät aktivieren“ und erlaube Benachrichtigungen. Mit „Testnachricht senden“ prüfst du den Empfang. Die Freigabe gilt für jedes Gerät einzeln. Auf iPhone und iPad öffnest du die zum Home-Bildschirm hinzugefügte Web-App.
Wie kommt ein Termin in meine Kundenübersicht?
Wenn du als Kunde angemeldet online buchst, wird dieser Termin deinem Konto zugeordnet. Bei einer Gastbuchung oder persönlichen Einladung öffnest du den Terminlink und wählst nach der Anmeldung „In meinem Konto speichern“. Eine Telefonnummer allein verknüpft keine Termine.
Was passiert bei einer Bestätigung oder Änderung?
Kunde und Betrieb erhalten eine Nachricht in ihrer Termylo-Übersicht, sofern der Termin dem Kundenkonto zugeordnet ist. Aktivierte Geräte erhalten zusätzlich einen Push-Hinweis. Automatische WhatsApp-Nachrichten sind noch nicht eingerichtet; manuell vorbereitete WhatsApp-Nachrichten müssen selbst versendet werden.
Brauche ich als Kunde ein Konto?
Nein. Einen persönlichen Terminlink kannst du ohne Konto öffnen, bestätigen oder absagen. Bewahre deinen persönlichen Link auf, um den Termin wieder aufzurufen.
Wie bestätigt ein Kunde einen Termin?
Der Betrieb sendet einen persönlichen Link, zum Beispiel per WhatsApp. Der Kunde öffnet ihn und bestätigt oder sagt ab. Der Status wird auf beiden Seiten aktualisiert.
Kann ich Termylo schon als App installieren?
Ja. Die installierbare Web-App funktioniert direkt über termylo.de. Google Play und Apple App Store folgen später.
Was kostet Termylo?
Kunden zahlen nichts. Unternehmen können kostenlos starten. Die veröffentlichten Tarife Free, Pro und Business findest du auf der Preisseite.
Wer sieht meine Termindaten?
Termin- und Kundendaten sind nicht öffentlich. Unternehmen sehen ihre eigenen Daten; Kunden sehen die Termine, die ihrem Konto bzw. persönlichen Terminlink zugeordnet sind.
Was passiert, wenn ein Terminlink weitergegeben wird?
Der Link ist ein persönlicher Zugang zu genau diesem Termin. Deshalb sollte er nicht weitergegeben werden. Termylo zeigt über den Link nur die für die Terminaktion notwendigen Daten.
Noch offen? Schreib an kontakt@termylo.de.